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A Setor Web não é a Porto Seguro e este site não constitui um canal oficial de atendimento direto da Porto.
Atuamos como intermediadora comercial independente de produtos e serviços disponibilizados pelo ecossistema Porto e por outras instituições parceiras, conforme os contratos e credenciamentos vigentes.
Esta Política de Cookies explica, de forma simples e transparente, como cookies, registros técnicos e tecnologias semelhantes podem ser utilizados durante a navegação neste site.
Nosso objetivo é permitir o funcionamento adequado das páginas, proteger o ambiente, compreender o desempenho das campanhas e facilitar o contato entre o visitante e nossa equipe.
Não utilizamos o site para solicitar inicialmente documentos pessoais, senhas, dados bancários ou informações financeiras completas.
Nos formulários iniciais, poderão ser solicitados somente dados básicos necessários ao atendimento, como nome, número de telefone ou WhatsApp e informações relacionadas ao produto procurado.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do visitante durante o acesso a um site.
Eles podem ser utilizados para manter o funcionamento da página, lembrar preferências, identificar problemas técnicos, medir acessos e compreender como uma campanha publicitária levou o usuário até o site.
Nem toda informação técnica coletada durante a navegação depende de cookies. O endereço IP, por exemplo, também pode ser registrado em logs do servidor, ferramentas de segurança, serviços de hospedagem ou sistemas de análise.
A ANPD recomenda que os sites forneçam informações claras sobre as finalidades dos cookies, retenção, eventual compartilhamento e opções de controle disponíveis ao usuário.
Durante a navegação, poderão ser registrados:
Endereço IP utilizado na conexão;
Data e horário do acesso;
Páginas visitadas;
Origem do acesso;
Tipo de navegador;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Resolução ou características gerais da tela;
Fuso horário aproximado;
Cidade, estado ou região estimados a partir do IP;
Parâmetros de campanha, como UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign, UTM Term e UTM Content;
Identificadores de publicidade, como GCLID, quando o acesso ocorrer por anúncios do Google;
Interações realizadas no site, como cliques em botões, início de formulários e envio de solicitações.
A localização baseada no endereço IP é aproximada. O site não acessa automaticamente a localização exata por GPS do dispositivo.
São utilizados para funções essenciais, como carregar as páginas, manter a estabilidade do site, proteger formulários, prevenir abusos e permitir o funcionamento dos recursos solicitados pelo visitante.
Esses cookies podem permanecer ativos porque são necessários para a operação do site.
Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas realizadas pelo visitante, como preferências de navegação ou configurações de privacidade.
Podem ajudar a compreender quantas pessoas acessam o site, quais páginas recebem mais visitas, quanto tempo os visitantes permanecem e se ocorreram falhas durante a navegação.
As informações são utilizadas para aprimorar o desempenho, a organização e a experiência do site.
Podem ser utilizados para identificar se uma visita foi originada por uma campanha publicitária, medir resultados, evitar contagens duplicadas e entender quais anúncios geraram solicitações de atendimento.
Esses recursos podem registrar parâmetros de campanha e identificadores como GCLID e UTMs.
Determinados recursos poderão ser fornecidos por empresas terceiras, como serviços de hospedagem, segurança, análise de tráfego, publicidade, formulários, CRM e comunicação por WhatsApp.
Esses fornecedores poderão realizar tratamentos de dados de acordo com suas próprias políticas, responsabilidades e configurações.
Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para:
Permitir o carregamento e funcionamento das páginas;
Proteger o site contra acessos indevidos, robôs, fraudes e abusos;
Manter formulários e recursos de atendimento operacionais;
Identificar a origem de campanhas publicitárias;
Medir visitas, cliques, conversões e desempenho;
Corrigir erros e melhorar a velocidade do site;
Entender quais conteúdos são mais relevantes para os visitantes;
Redirecionar o visitante ao atendimento solicitado;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança.
Quando a utilização de cookies não necessários depender de consentimento, o visitante poderá aceitar, rejeitar ou configurar as categorias disponíveis.
A recusa de cookies não necessários não deverá impedir o acesso ao conteúdo principal do site, embora algumas funcionalidades complementares possam apresentar limitações.
Os cookies necessários ao funcionamento e à segurança poderão permanecer ativos independentemente da escolha, quando sua utilização estiver amparada pela legislação aplicável.
Quando o consentimento for utilizado como base legal, o visitante poderá alterá-lo ou revogá-lo posteriormente.
A ANPD recomenda que os banners disponibilizem uma opção visível para rejeitar cookies não necessários e que esses cookies permaneçam desativados por padrão quando dependerem de consentimento.
O visitante também pode bloquear, excluir ou limitar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
A desativação completa poderá afetar recursos necessários, como carregamento de páginas, envio de formulários ou manutenção de preferências.
As opções disponíveis podem variar conforme o navegador e o dispositivo utilizado.
Informações relacionadas aos cookies poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:
Empresas de hospedagem e infraestrutura;
Fornecedores de segurança digital;
Plataformas de análise de tráfego;
Plataformas de publicidade e medição;
Ferramentas de CRM e atendimento;
Prestadores responsáveis por manutenção e desenvolvimento;
Empresas do ecossistema Porto ou instituições parceiras, quando necessário para atender à solicitação iniciada pelo visitante;
Autoridades públicas, quando houver determinação ou obrigação legal.
A Setor Web não comercializa bancos de dados pessoais.
Os cookies poderão ser temporários, sendo eliminados após o encerramento da navegação, ou persistentes, permanecendo por determinado período.
A duração dependerá da finalidade, da configuração da ferramenta, da necessidade operacional e das obrigações legais aplicáveis.
A Setor Web buscará manter as informações somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Por isso, também recomendamos que o visitante mantenha seu navegador, sistema operacional, antivírus e demais ferramentas de segurança atualizados.
Esta Política de Cookies poderá ser modificada para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas comerciais ou na legislação.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
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Última atualização: 22 de julho de 2026.